финанси > банки

Артур Туремка: Безконтактните плащания – модерна технология, бърза, удобна и изключително сигурна

Г-н Туремка, 92% от картодържателите в България биха искали да плащат безконтактно, показва проучването на MasterCard MasterIndex България 2015. Как ще отговорите на тези очаквания?

- Безконтактните плащания се развиват бързо в България. Те представляват една фантастична технология, която е бърза, удобна и изключително сигурна, както за потребителите, така и за търговците.

Нашата крайна цел е да улесним навлизането на безконтактното плащане в масова употреба и да го превърнем в стандарт, тъй като по този начин ще покажем големите предимства на технологиите, и за тази цел смятаме до 2020 г. да въведем безконтактното плащане като стандарт за европейските търговци.

Страхотен пример от България е едно решение, което представихме наскоро заедно с  „Интеркард файнанс“ – мобилни POS терминали с вградени предплатени бизнес карти. Засега тази услуга се предлага от „Йелоу такси“ и предоставя на потребителите бързи и сигурни плащания. Това е и един чудесен инструмент за малките и средни предприятия като таксиметровите компании да приемат плащания и да разполагат незабавно със средства в предплатените си карти.

Друга стъпка в тази посока беше нашата инициатива, чрез която показахме на хората колко удобни са мобилните плащания в новооткритите метростанции в София.

Получихме изключително положителни отзиви от пътуващите, както и повишен интерес към разширяването на безконтактното приемане на всички спирки от градския транспорт – нещо повече – появи се и предложение безконтактните плащания да се извършват директно на вратите, което би премахнало нуждата от закупуване на хартиени билети, по  примера на Лондон.

Кое най-силно Ви впечатли в това проучване на MasterCard MasterIndex България 2015?

- Нашето проучване разкрива много интересни факти, свързани с употребата и мненията относно разплащателните карти и също така показва, че съществува засилен интерес към нови решения за плащане на българския пазар.

Виждаме, че българите се интересуват от осъществяването на безконтактни и мобилни плащания. През годините те са увеличили очакванията си по отношение на удобните, сигурни и иновативни продукти, насочени към нуждите на българските картодържатели.

Увереността на българските картодържатели в сигурността на използването на карти в чужбина е наистина впечатляваща – близо 76% от запитаните твърдят това.

Картите се смятат за голямо удобство и са предпочитан начин за плащане при уреждане на транспорт и настаняване в чужбина.

52,5 % от хората използват картите си и други методи за плащане, за да уреждат полетите и настаняването си.

Българските картодържатели имат навика да пътуват в чужбина и се превръщат в граждани на света. Около 51% от тях пътуват в чужбина поне веднъж годишно. Мъжете на възраст между 18 г. и 34 г., жителите на София и притежателите на кредитни карти пътуват в чужбина по-често.

Радвам се, че българските картодържатели разпознават основните предимства на безконтактните плащания.

Установихме, че картодържателите в България използват онлайн плащания сравнително често, като 50% от тях пазаруват онлайн поне веднъж месечно, 22% го правят няколко пъти, а 16% - веднъж.

“През годините картодържателите повишиха очакванията си относно удобството, сигурността и контрола. Затова MasterCard предлага удобни, сигурни и иновативни продукти, които да посрещнат нуждите на българските картодържатели”. Това казахте при представянето на проучването в България. Коя е най-голямата гаранция за постигане на сигурност при разплащанията с MasterCard?

- Сигурността и безопасността остават от съществено значение и в MasterCard нашата основна цел е да се уверим, че всеки цифров превод е също толкова или дори по-сигурен от плащанията в брой. Работата ни по токанизацията ни позволява да осигурим най-високото ниво на сигурност в света по отношение на цифровите преводи, като използваме EMV стандарти за сигурност.

В MasterCard имаме доказано богат опит в осигуряването на сигурни плащания и в предотвратяването на измами – ние въведохме магнитната лента, холограмата и EMV стандарта. Нашата мрежа проследява преводи по целия свят, като хиляди алгоритми и пресмятания гарантират сигурността на плащанията 24 часа в денонощието.

Въвеждането на EMV чиповете върху картите ни доведе до намаляването на фалшификациите в 80% в Африка, Европа и Канада. Южна Америка напредва бързо в това отношение, а Азиатско-тихоокеанският регион и САЩ също вървят по този път.

Чрез налагането на EMV стандарта, ние работим неуморно в сътрудничество със световната индустрия, за да осигурим защитата на потребителите срещу измами при използването на карти при банкомати, ПОС терминали и посредством всички нови електронни канали.

За да бъдат потребителите още по-добре защитени, трансакциите, извършени чрез Samsung Pay, включват и допълнителни защити, като например токанизация чрез MDES и пръстов отпечатък или плащания, защитени с парола. Това означава ли, че Вашите клиенти са на 100 % защитени?

- Ние работихме със Samsung, за да предоставим безпроблемни и сигурни плащания за потребителите и търговците.

Услугата „Цифрово активиране“ на MasterCard (MDES) позволява на притежателите на дебитни и кредитни карти да използват Samsung Pay. Samsung Pay повишава нивото на  стандартните криптографски защити, за да предостави една от най-сигурните технологии за плащане в света.

За още по-голяма защита на потребителите, преводите със Samsung Pay са снабдени с допълнителна защита, като токанизацията чрез MDES, пръстови отпечатъци или парола. По този начин MasterCard постави основите на сигурните мобилни преводи, така че потребителите да могат да използват картите си навсякъде и по всяко време.

Ще успеете ли да изпълните голямата цел, която сте си поставили - от 1 юли 2015 всички новоинсталирани ПОС терминали в България да предоставят възможност за  безконтактни плащания, а до 2018 г. всички ПОС в страната да разполагат с тази услуга?

- MasterCard прие някои правила, според които до 1 юли 2015 г. всички нови ПОС терминали на всички издаващи банки в България трябва да предлагат безконтактно плащане, а всички останали трябва да бъдат заменени до 2018 г.

Чрез този подход искаме да ускорим процеса по приемане от търговците, увеличаването на безконтактните плащания и безконтактното приемане като цяло.

Както споменах по-рано нашата крайна цел е безконтактността да навлезе в масова употреба и да се превърне в стандарт за плащане и ние работим за постигането на тази цел.

Нашият сайт exporter.bg е медията на успелите в експортния бизнес. Това са хора на бизнеса, които много често пътуват служебно извън България. Затова искам да Ви попитам следното: До 2020 г. потребителите ще могат ли да плащат със своите безконтактни карти и устройства на всички разплащателни терминали в Европа, които приемат MasterCard? Как върви изпълнението на тази мащабна и амбициозна програма?

- Европейците вече могат да използват безконтактни карти или мобилни плащания чрез NFC устройства в 36 държави в Европа и ентусиазмът им към този сигурен и лесен метод за плащане е очевиден. Пратките, извършени с NFC устройства ще се увеличат четворно в следващите пет години. Искаме да осигурим безопасната и лесна употреба на мобилните и безконтактни плащания навсякъде в Европа.

Страните в Европа, в които потребителите са склонни да извършват безконтактни плащания ежедневно, са Великобритания, Полша, Русия, Италия, Унгария и Франция. Във Великобритания потребителите приемат бързата приемственост на безконтактните плащания от търговците като факторът, който прави разликата. Московчаните харесват удобството да си плащат билетите за метро с безконтактна карта. Потребителите също търсят по-високото ниво на приемственост от страна на търговците. 

Какви са плановете на MasterCard за развитие на българския пазар?

- Всъщност, вече започнахме разговори с различни политици относно възможността MasterCard да се включи в борбата със сивата икономика и се опитваме да обменим знанията и опита си в проекти, които сме осъществили на други пазари в сътрудничество с местните правителства във връзка с преминаването от плащане в брой към плащане чрез карта.

Така че, в момента водим преговори, но не мога да разкрия подробности.

Благодаря за интервюто!

Димитър Дженев